ご購入時によくあるご質問Q&A
1. Q: 古着のサイズが合わないことが心配です。
A: 古着の表記サイズはブランドや年代によって異なる場合があります。当店では一点一点商品の各寸法を採寸し商品説明文に情報を提供しております。寸法表記でわかりずらい部分がございましたら、ぜひご連絡下さい。またご購入後も一カ月間以内はサイズが合わない場合でもご返品可能です。
2. Q: 古着独特の商品のにおいはありますか?
A: バブアー等に多いオイルド加工商品等の生地を加工している一部の商品に関しましてはにおいの残る商品もありますが、商品のにおいに関しましても一点一点確認をしておりますでご安心ください。ご購入後ににおいが気になる場合もご購入1カ月以内はご返品可能ですのでLINEやコンタクトフォームよりご連絡ください。
3. Q: 購入後に洗濯したら縮みますか?
A: 縮が無いわけではありませんが、デッドストック以外の古着商品は基本的に何度か洗濯されている商品になりますので、新品商品に比べて縮みは少なくなります。
4. Q: 返品は可能でしょうか?
A: はい、商品ご購入後1か月以内でしたら商品の返品可能です。サイズや思っていた雰囲気の違い等でもご返品可能です。返品が必要な場合はLINEやコンタクトフォームよりご連絡頂けましたら迅速に対応いたします。
5. Q: 商品の着用画像をお送り頂けますでしょうか。
A: 弊社では店頭在庫商品とEC倉庫の2つで商品管理しております。店頭在庫の商品に限っては着用画像のご対応可能ですので、ぜひLINEやコンタクトフォームよりご連絡下さい。ご連絡の際に商品ページにあります商品コードをお教え頂けますとご案内がスムーズになります。
6. Q: スタイリング方法がわかりません。
A: 古着のスタイリングがわからない場合は、当店のスタッフにお気軽にご相談ください。お客様の好みやライフスタイルに合わせたアイテムを提案いたします。また、古着選びのポイントやトレンドをお伝えし、初めての方でも安心して楽しめるようサポートいたします。年代やブランド、素材の選び方など、詳しく説明いたしますので、ぜひお気に入りの一着を見つけてください。
7. Q: 商品リースは可能でしょうか。
A: 商品リース可能です。お気軽にご連絡くださいませ。
これらのQ&Aが、お客様の古着に対する不安を軽減する一助となれば幸いです。